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職責(zé)一：流程建立與實施 
任務(wù) 1：建立項目運營方案及相關(guān)操作流程的建立與定期修繕。
任務(wù) 2：完成項目組人員及承運商相關(guān)人員的培訓(xùn)。
任務(wù) 3：監(jiān)督流程的完成情況，并定期進行審計。
職責(zé)二：運營質(zhì)量監(jiān)控 
任務(wù)1：監(jiān)控項目運作情況，并根據(jù)項目運營指標(biāo)的完成情況，制定整改計劃，并完成實施 。        
任務(wù)2：通過項目運作質(zhì)量情況的維穩(wěn)并持續(xù)提高整體提升項目客戶滿意度及客戶體驗，穩(wěn)固與前端末端客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度。
任務(wù)3：做好項目風(fēng)險管理，對風(fēng)險進行前置控制，確保無重大事故發(fā)生。要求并督促項目做好各類應(yīng)急預(yù)案，保障峰值、節(jié)假日、惡劣天氣、政策限行等情況下項目的正常運行。
任務(wù)4：確保并配合項目可視化的推進。        
任務(wù)5：定期組織質(zhì)量回顧，分析發(fā)生的異常原因，制定整改計劃，并監(jiān)控實施與整改結(jié)果。
任務(wù)6：負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場人員及客服人員工作的稽核和管理，并針對發(fā)現(xiàn)的問題制定改善方案并監(jiān)控執(zhí)行。
職責(zé)三：項目利潤完成與優(yōu)化實施 
任務(wù)1：按照項目規(guī)定的時間，監(jiān)督客服準(zhǔn)時提供上下家的賬單給結(jié)算部門，并跟進處理對賬、付款過程中出現(xiàn)的異常問題，確保及時開票與賬款催收。
任務(wù)2：通過承運商運作質(zhì)量管理及事前控制等方式，確保事故損失率控制在公司標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
任務(wù)3：按照公司指定的優(yōu)化目標(biāo)，對操作流程、線路集拼、人員整合、設(shè)備管理等方面進行優(yōu)化方案制定，并執(zhí)行優(yōu)化方案，最終完成公司制定的年度優(yōu)化目標(biāo)值。

任職資格：
1.具有一定英文讀寫能力，熟練操作辦公軟件，有物流管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2.有相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.理解業(yè)務(wù)，客戶導(dǎo)向，善于溝通、學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能量強。
4.本科以上學(xué)歷。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)系管理；

2、負(fù)責(zé)組織、計劃對客戶調(diào)研并進行物流需求分析；

3、項目招投標(biāo)材料準(zhǔn)備，進行報價；

4、負(fù)責(zé)主導(dǎo)業(yè)務(wù)合同解讀，走簽及談判；

5、項目上線后運營跟進（定期形成客戶發(fā)展報告）；

6、客戶持續(xù)開發(fā)及維護。

任職要求：

1、本科及以上，物流與供應(yīng)鏈營銷及相關(guān)專業(yè)；

2、具備供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域基本知識，對物流行業(yè)有一定認(rèn)識基礎(chǔ)；

3、具備相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

4、熟練使用 office 軟件，具有一定信息整合能力及文案撰寫能力；

5、具有較強的市場拓展能力、協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力；

6、工作積極主動，具有較強責(zé)任心，富有團隊合作精神